Ah, il CED

Vi ho già parlato del nostro ufficio CED? No? Vabbè, non vi siete persi nulla.

Io di norma preferisco non averci a che fare, la maggior parte delle volte mi arrangio da sola.

Ci sono stati finora, in poco più di un anno, solo tre casi in cui mi sono dovuta rivolgere a Loro.

CASO #1

Una mattina accendo il pc e mi dà "connessione assente". Che strano, penso, e riavvio. Niente, stessa cosa di prima, così mi faccio coraggio e chiamo il tizio del CED. Spiego il problema - non che ci fosse chissà che da spiegare - e questo mi dice "Hai controllato se è attaccato il cavo di rete?". Ok, è probabile che le donne delle pulizie, lavando il pavimento (ahahahahahahahah... lavando... sì, come no) abbiano preso dentro e staccato qualche cavo. Gli chiedo di avere pazienza un secondo mentre mi accartoccio sotto la scrivania e sposto il pc quel tanto che basta per controllare i cavi dietro. Nel mentre di queste operazioni mi sento dire "Guarda, il cavo di rete è quello grigio, un po' più piccolo, con l'attacco trasparente fatto a mollettina, etc etc...". Se fossi stata un cartone animato mi sarebbe scesa la gocciolina. Fammi capire bene: tu stai spiegando a me com'è fatto un cavo di rete? Vabbè, la faccio breve e gli dico "Ho controllato, è tutto attaccato correttamente" e questo tizio insiste "Si accendono le lucine?". Scusa? Si acc... lucin.... cooooos...? Ero a tanto così dal mandarlo a stendere ma il mio self control è intervenuto ed ho chiesto gentilmente se poteva scendere a controllare. Morale: era un problema lato nostro server. Mannaggia a te e le tue maledette lucine!

CASO #2

Devo allestire un doc up per un cliente (la storia era questa) e mando una mail per richiedere username e password per un profilo guest. Passano le ore e non ricevo risposta. Sto per andare a casa e dal centralino mi avvisano che ha chiamato il tizio del CED dicendo che avrebbe fatto il doc up la mattina seguente in quanto era stato in riunione ed aveva letto solo in quel momento. Vabbè, chiamare direttamente me era brutto? Pazienza, non era urgente e la mattina seguente attendo la mail per poter iniziare il lavoraccio. Alle 11:00 mando un sollecito a cui non ricevo risposta; alle 15:00, scazzata, chiamo per chiedere se era stato attivato e mi sento rispondere "Ah... Ehm... Mi sono dimenticato". Alla faccia! Dopo due reminder sei riuscito a scordarti di fare una cosa che, a dir tanto, ti avrebbe rubato 10 minuti del tuo tempo. Mah.

CASO#3

Ieri mattina apro il nostro sssssssstupendo gestionale, entro nella sezione di gestione pratiche e... non trovo più i menu! Vedo solo le voci "visualizza" e "stampa". Cose come "modifica", "immetti", e compagnia bella sono completamente eclissate. Boh. Sloggo, riloggo e idem con patate. Chiamo la mia collega per chiederle spiegazioni e anche lei è stupita. Ultima spiaggia: chiamo il CED e che il Grande Demone Celeste me la mandi buona! Scopro che "Eh, abbiamo tolto i permessi per vedere chi è abilitato a fare queste modifiche e toccare certe cose sulle pratiche". Ah. Vabè. Tutto molto bello, peccato che i miei permessi sono sempre stati quelli fin da quando sono arrivata come sostituzione maternità, quindi figuriamoci...

La prossima volta che ho bisogno, io chiamo Bitmover! :D