ADSL, questa sconosciuta

Sono ormai due settimane che a casa sono senza linea adsl.

Adesso vi svelerò un segreto, ma vi prego di non togliermi l'amicizia per quel che sto per rivelare.

Il mio ISP è: Vodafone.

Che vi devo dire? Non avevo mai sentito recensioni, mi hanno fatto una buona offerta, il tizio con cui avevo parlato era molto competente, il prezzo era vantaggioso e... niente, da luglio siamo passati a Vodafone.

Fanno il passaggio, attacchiamo la Vodafone Station e sembra tutto andar bene. Ben 7 mega di banda garantiti, fanno fede anche gli speedtest effettuati e sembra un sogno! Appunto.

Almeno una o due volte a settimana cade la connessione per una o due ore, se si spegne e riaccende il router però la connessione ritorna senza problemi. Per quello avevo contattato l'assistenza su Twitter ed erano stati gentilissimi, mi avevano telefonato e fatto alcune domande, poi mi dissero che avrei dovuto richiamare da un altro telefono per tenere libera la linea in modo che potessero fare dei test (aka riavviare/resettare la Vodafone Station). Mai più chiamati perchè, francamente, non ho voglia di spendere 2374859 € dal mio cellulare.

Sicchè due settimane fa cade la connessione e non torna più. Il telefono, però, che pure dipende dallo stesso router, funziona perfettamente. Dalla pagina del router risulta che per la connessione dati mi mancano IP e Gateway forniti, penso, dai server di Vodafone. Ottimo...

Dopo tre o quattro telefonate ai loro call center, fatte sia da me che da mia madre, ieri sera sono riuscita ad ottenere conferma della mia ipotesi: c'è un guasto ai server Vodafone, che appunto non riescono a reindirizzare correttamente il traffico. Potrebbe essere una spiegazione valida, ma settimana scorsa mi avevano detto che c'era una centralina guasta (dove non è dato saperlo, magari era a Palermo e allora mi domando cosa c'entrasse con me) e che avrebbero risolto il guasto in 5 giorni. Segnalazione chiusa.

Ieri sera mi hanno assicurato che categoricamente entro questo fine settimana si sarebbe risolto tutto e che noi dovremmo solo aspettare. Sì ok, tutto molto bello, ma considerato che continuo a pagare un servizio di cui non sto usufruendo, vorrei davvero che si dessero una mossa invece che continuare ad inventarsi i guasti.

Intanto io mi paraculo e comincio a dare un'occhiata alle offerte di altri gestori. Si sa mai, eh.