martedì 4 febbraio 2014

A volte amo i nostri clienti

Oggi non è una di quelle volte.

Scrivo a un nostro cliente per una tassa di registro (la tassa da pagare per registrare le sentenze) di una causa ormai chiusa intorno a gennaio 2012. Lo informo che controparte ha provveduto a pagare per intero la somma, poichè la scadenza della cartella esattoriale era molto a ridosso, e che si aspettano il rimborso del 50% in quanto le tasse di registro si pagano di norma in via solidale tra le parti.

Non ricevo risposta.

Faccio un inoltro con il seguente testo:

Egregio Dottore,
siamo ancora in attesa di ricevere una vostra conferma riguardo la nostra precedente email sotto riportata.
Con i nostri migliori saluti.

Ricevo in risposta un out-of-office-reply.
Ok, almeno vuol dire che tale tizio esiste ancora.
Inoltro nuovamente la comunicazione all'indirizzo indicato nella risposta automatica.

Dopo due giorni, ricevo questa e-mail dal primo imbecille:

Scusi ma non ho risposto non avendo trovato il caso di rispondere, nelle misura che se devo pagare il 50% provvederò a farlo senza difficoltà.
Diversamente non so come aiutarla.
SALUTI e GRAZIE

Ma che risposta è?
Cosa mi significa?

Ma la conferma definitiva del fatto che i nostri clienti si drogano (e probabilmente si riforniscono dallo stesso spacciatore), l'ho avuta con questa e-mail:


Alla c.a. Uff. amministrativo
Buongiorno,
verificando la Vs. ragione sociale abbiamo riscontrato che nel nostro archivio fornitori siete presenti con il seguente indirizzo :
Via Sxxxxxxxxxx
Milano
Vogliate gentilmente comunicarci la data di variazione sede legale all’indirizzo Via Exxxxx Torino.
In attesa di riscontro, porgiamo distinti saluti.



Ma cosa cazz...?
Che poi così, dal nulla.
Abbiamo la sede a Torino da più di 20 anni, ovvero da quando è stato fondato lo studio.
Se gli dico che abbiamo una sede anche a Roma che fanno? Si mettono a correre in circolo agitando le braccia ed urlando in preda al panico?

E questa è tutta gente che si firma come "dottore", che ricopre ruoli importanti nelle aziende, e poi... poi mi scrivono queste cagate.



PS: dopo ormai un mese mi giunge conferma dal legale di controparte che il nostro cliente NON ha provveduto ad effettuare il bonifico... meno male che avrebbe provveduto senza difficoltà <,<

17 commenti:

  1. Risposte
    1. A volte penso quasi che abbiamo i clienti che ci meritiamo >_<

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    2. No, secondo me è che in realtà siamo tutti un pò rincoglioniti.

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  2. Il primo tizio oltre a non aver trovato il caso di rispondere credo non abbia trovato nemmeno quello di collegare il cervello (e, per dirla tutta, ho idea che abbia smarrito anche la grammatica italiana).

    P.S. Sono in ritardissimo (qua tra bronchite e pupa dopata di Bentelan è un bordello...), ma volevo congratularmi con te per l'assunzione a tempo indeterminato!! :)

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    1. Sì, era una frase che anche grammaticalmente non stava nè in cielo nè in terra. Mah.
      E non è possibile che dopo UN MESE devo ricevere un sollecito dalla controparte perchè quell'arrogante mentecatto non ha fatto l'unica cosa che mi aveva assicurato avrebbe fatto <.<
      Gli ho mandato un'altra mail ma non ho ricevuto risposta. Chissà.

      In ogni caso... grazie mille per le congratulazioni :D (alla fine, se devo essere sincera, era una cosa che davo abbastanza per scontata ma con il senno di poi e viste le defezioni che abbiamo avuto qui, non si può mai dire)
      Ho letto delle disavventure Aquiline e se mi dici che è drogata di Bentelan immagino che ancora non sia in via di ripresa, mi spiace :(

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  3. Il concetto di Sede Legale - Unità Locale - Sede Operativa ecc. è troppo complesso per loro, cerca di capirlo. Quelli - appunto perché ci tengono a precisare che sono dottori - 'manco un caffè sanno farsi! Mi sono rovinata il fegato per anni per cercare di spiegare la differenza e - soprattutto - l'importanza di avvisare il commercialista quando decidono di aprire/spostare uffici. Ma cosa vuoi che conti un indirizzo.... o la risposta ad una mail...

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    1. Al di là del fatto che neanche ci provo a spiegargli la differenza, questi già hanno fatto una fatica del diavolo ad accettare che DUE ANNI FA abbiamo variato ragione sociale, la cosa che mi lascia perplessa è che la sede torinese è sempre stata scritta sulla nostra carta intestata insieme a quella di Milano.
      Non è che dopo 20 anni puoi saltare fuori con arroganza ad accusarci di non aver avvisato del cambio sede perchè... NON C'E' STATO NESSUN FOTTUTO CAMBIO SEDE <.<

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  4. La sola risposta che mi sento di dare è questa :
    http://it.wikipedia.org/wiki/Principio_di_Peter

    Purtroppo è sconsolante perchè significa che noi saremo sempre le ruote di scorta delle ruote di scorta dei rispettivi carrozzoni aziendali, ma è tristemente vero

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    1. Pensa, volevo citarlo ma non ne conoscevo il nome: ho solo visto la modellazione in termini di sistema dinamico...

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    2. Il PdP non si applica - il più delle volte, gli incompetenti vengono fatti salire ulteriormente.
      Quello del post deve aver fatto parecchia carriera.

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  5. Per il 1° caso umano potrebbe anche darsi che abbia fatto il bonifico a qualcun'altro sbagliando l'IBAN.

    Per il 2° caso umano... Beh.. Probabilmente per la prima volta da quado sono vostri clilenti ha dato un'occhiata alla carta intestata, cosa mai fatta prima.

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    1. Sarebbe ugualmente cretino, visto che gli avevo lasciato l'IBAN nella prima mail, non avrebbe dovuto far altro che copia-incolla u_u
      Comunque non ha più risposto, immagino che mi avrebbe chiamato tutto agitato se avesse scoperto di aver dato soldi a gente a caso...

      Per il secondo caso... bè, se dopo anni ti accorgi adesso dell'indirizzo sulla carta intestata sei proprio un idiota!

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    2. Stò sforzandomi per non stupirmi più di nulla. Ma con scarsi risultati.

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  6. Complimenti,
    Ma c'è da presentare domanda per diventare clienti o basta esibire un certificato che attesta turbe psicologiche?

    Tempo indeterminato? Ma Auguriiiii!

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    1. Nono, tranquillo, non è necessario nemmeno il certificato tanto ce ne accertiamo subito se sei uno di noi xD

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    2. Ah una cosa tipo "il marchio della Bestia"?

      "Peccato, volevo fare un test se c'era, nelle misura che se devo farne il 50% provvederò a farlo senza difficoltà organolettiche.

      SALUTI e GRAZIE"

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  7. La mail come sarebbe dovuta essere fin dal principio:
    " Gentile cliente,

    deve pagare la cifra X all'IBAN Y o la controparte, che già ha anticipato, provvederà per vie legali "

    O ancora più semplicemente, mettete SEMPRE in conto il 50% della tassa - che lo paghiate voi, o che la dobbiate rimborsare, cambia nulla.

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